Nuestros Materiales
¿Dónde puedo saber más sobre los materiales que utiliza Kala?
La materia es el punto de partida de cada prenda Kala.
Seleccionamos tejidos naturales o de origen responsable según su estructura, caída y comportamiento con el tiempo.
En algunos casos, trabajamos también con materiales ya disponibles en el taller para garantizar su aprovechamiento y reducir excedentes.
Puedes descubrir más sobre nuestros procesos y decisiones en la sección Nuestros materiales —un recorrido por los tejidos, texturas y oficios que dan forma al archivo Kala.
TALLAJE y cuidado
Cómo elegir la talla adecuada
Elegir la talla adecuada es parte del diálogo entre la prenda y quien la habita.
Cada pieza Kala está pensada para acompañar el movimiento con libertad, sin rigidez ni exceso.
Puedes encontrar la guía de tallas justo debajo de los colores de la prenda.
Allí se detallan las medidas tomadas directamente en el taller, con la misma precisión con la que trazamos cada patrón.
Las proporciones de Kala siguen un fit equilibrado, pensado para acompañar el crecimiento y la expresión individual.
¿Las prendas encogen? ¿Debería elegir una talla más grande?
Los tejidos de Kala se seleccionan por su estabilidad y resistencia. Cada material se somete a pruebas internas antes de confeccionar las prendas, para garantizar un resultado duradero y un tacto constante con el uso.
Por ello, no presentan encogimiento apreciable si se lavan siguiendo las recomendaciones de cuidado.
Si dudas entre dos tallas, puedes decidir según la intención del movimiento: una talla superior ofrecerá más amplitud y libertad;
la habitual, una silueta más precisa y estructurada. En ambos casos, el patrón está pensado para conservar su forma y acompañar el crecimiento con naturalidad.
¿Cómo cuidar mi prenda Kala para que conserve su forma y textura?
Cada prenda Kala está pensada para habitar el tiempo.
En el apartado Ficha técnica de cada producto encontrarás las recomendaciones de cuidado específicas, elaboradas según el comportamiento real de cada tejido en taller.
Los tejidos —algodones estructurados, linos o sargas— conservan su forma si se lavan en agua fría o templada, con centrifugado suave y secado natural. Evita el uso de secadora: la materia se conserva mejor cuando respira.
El planchado ligero, siempre del revés, realza la textura sin alterar la estructura.
Con estos cuidados mínimos, la prenda mantiene su forma y textura originales, acompañando el paso del tiempo sin perder carácter.
Si tienes cualquier duda sobre el cuidado o mantenimiento, puedes escribirnos a info@kala.es y te responderemos lo antes posible.
Envios, cambios y devoluciones
Envíos peninsulares e Islas Canarias
Cada pedido se traza con calma en nuestro taller: desde el corte hasta el embalaje, cada gesto responde a la misma precisión con la que concebimos cada prenda.
Cuando salga, recibirás un correo con su número de seguimiento para acompañar su recorrido.
Tiempos de tránsito estimados
• España peninsular: 2–5 días laborables
• Baleares: 3–6 días
• Canarias: 10–12 días (pueden requerir gestión aduanera)
Tiempo de preparación antes del envío: 24–48 h laborables.
Incidencias
Si el paquete llega dañado o abierto, notifícalo dentro de las 24–48 h con imágenes del exterior, interior y etiqueta.
Nuestro equipo lo revisará con prioridad, del mismo modo que revisa cada costura antes de salir del taller.
Aduanas y consideraciones
Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a trámites o cargos locales (DUA/IGIC), asumidos por el cliente.
Durante periodos festivos o de alta demanda, los plazos pueden ampliarse.
Contacto: pedidos@kala.es
Incluye tu nombre completo y número de pedido.
Envíos a la Unión Europea
Realizamos envíos a una selección de países dentro de la Unión Europea.
Cada pedido parte del mismo lugar donde nace la prenda: nuestro taller. Preparación estimada, 24–48 h laborables.
Tiempos de tránsito estimados
• Unión Europea: 3–10 días laborables (según destino)
Aduanas y gestión de transporte
Dentro de la Unión Europea no se aplican aranceles.
Los plazos pueden variar según el país de destino o el calendario local de transporte.
Otros destinos
Por el momento, Kala no realiza envíos fuera de la Unión Europea.
Si deseas consultar un destino específico, escríbenos a pedidos@kala.es.
Cambios y devoluciones
Cada pieza Kala se prepara bajo un proceso de cuidado y revisión.
Si, aun así, necesitas devolverla, puedes hacerlo dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega.
Una vez comunicado, dispones de otros 14 días para remitir el paquete.
Condiciones
La prenda debe estar sin usar, con sus etiquetas y embalajes originales.
No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o sellados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene o protección de la salud una vez desprecintados.
Cómo iniciar el proceso
Escríbenos a pedidos@kala.es.
Te enviaremos una etiqueta para depositar el paquete en un punto de entrega cercano.
El proceso se gestiona con la misma sobriedad y cuidado que aplicamos en el envío.
Coste de devolución
• España peninsular: 2,95 €
• Baleares, Canarias y Unión Europea: 5,95 €
El importe se deduce del reembolso.
Aplicamos este coste para mantener un proceso responsable y evitar transportes innecesarios.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada la prenda, procesamos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado.
En devoluciones parciales, si el pedido deja de cumplir el umbral de envío gratuito, ajustaremos el reembolso al coste del envío estándar correspondiente.
Te informaremos de ello durante el proceso.